Gérer les situations difficiles
Gérer les situations difficiles
La vie d'une équipe n'est pas un long fleuve tranquille. Au cours de ce parcours, vous apprendrez à identifiez les situations difficiles, puis à y faire face à travers des cas réels.
- 2h
- 2 parcours
- 8 capsules
- Qu’est-ce que le stress ?
- Repérer les signes de stress
- Comprendre les causes du stress
- Quiz
- Comment identifier un conflit ?
- Gérer un conflit entre collègues
- Gérer un conflit lorsqu’on est concerné
- Quiz