Faciliter la communication
4h45 de formation en quatre modules
Durée : 60 min
Ressources : 2 fichiers pdf
Séquences de formation :
- Qu’est ce que le feedback ?
- Règles d’or d’un feedback réussi
- Processus d’un feedback efficace
- Savoir recevoir un feedback
Durée : 60 min
Ressources : 2 fichiers PDF
Séquences de formation :
- Identifier un conflit
- Gérer un conflit entre collègues
- Faire face au conflit quand vous en êtes une des parties
Durée : 60 min
Ressources : 1 fichier pdf
Séquences de formation :
- Préparer la réunion
- Posture de l’animateur
- Maîtriser le déroulement d’une réunion
Durée : 60 min
Ressources : 1 fichier pdf
Séquences de formation :
- Qu’est-ce que le stress ?
- Repérer les signes de stress
- Comprendre les causes du stress