Compétences émotionnelles
4 heures de formation interactive
Les compétences émotionnelles sont au cœur de la performance individuelle et collective. Mais, comment les utiliser de manière stratégique pour améliorer l’efficacité professionnelle ? Ce parcours de formation vous donne les clés nécessaires pour la compréhension des mécanismes émotionnels et le développement de vos compétences émotionnelles en milieu professionnel.
Durée : 60 min
Etablir une bonne prise de contact
Ressources : 2 fichiers PDF
Séquences de formation :
- Définition de l'Intelligence Emotionnelle (I.E)
- Impact de l’I.E
- Caractéristiques de l'I.E
Durée : 60 min
Ressources : 2 fichiers PDF
Séquences de formation :
- Conscience de soi
- Maîtrise de soi
- Motivation
- Empathie
- Compétences sociales
Durée : 60 min
Ressources : 2 fichiers PDF
Séquences de formation :
- Définition de la confiance en soi
- Reconnaître le manque de confiance en soi
- Les causes du manque de confiance en soi
- Les conséquences du manque de confiance en soi
- Développer sa confiance en soi en 3 étapes
Durée : 60 min
Ressources : 2 fichiers PDF
Séquences de formation :
- Définition de la PNL
- Les 7 domaines de la PNL
- Présupposés de la PNL
- Poursuivre un objectif précis
- Passer à l'action immédiatement
- Développer son acuité sensorielle
- Savoir s'adapter
Efficacité personnelle et professionnelle
4 heures de formation interactive
Les compétences personnelles constituent des leviers importants pour la réussite professionnelle. Ce parcours se propose de vous faire connaître certaines de ces compétences ainsi que les méthodes pratiques pour en faire des facteurs clés de succès dans votre vie professionnelle et personnelle ?
Durée : 60 min
Ressources : 2 fichiers PDF
Séquences de formation :
- Définition du trac
- Manifestations du trac
- Causes du trac
- Surmonter le trac en 3 étapes
Durée : 60 min
Ressources : 2 fichiers PDF
Séquences de formation :
- Définition du réseau social
- Intérêt de construire son réseau
- Construire son réseau
- Développer son réseau social
Durée : 60 min
Ressources : 2 fichiers PDF
Séquences de formation :
- Auto-diagnostic
- Élaborer une liste de tâches journalières
- Prioriser ses tâches
- Durée des tâches
- Savoir gérer les imprévus
- Obstacles à la bonne gestion du temps
- Écueils à éviter
Durée : 60 min
Ressources : 2 fichiers PDF
Séquences de formation :
- Le flux de trésorerie
- Améliorer sa trésorerie
- Prévoir son budget
- Suivre son budget
- Utiliser un outil pour gérer son budget
- Maîtriser ses dépenses
- L’endettement
Négociation
3 heures de formation interactive
Alors que la négociation constitue à la fois une compétence déterminante et une pratique récurrente dans la vie d’un manager, sa maîtrise reste livrée aux aléas de l’intuition ou de la chance. Ce parcours de formation vous propose de découvrir et de pratiquer les savoir-faire et savoir-être liés à cette pratique communicationnelle à travers des outils et méthodes utiles dans différentes situations de négociation.
Durée : 60 min
Ressources : 2 fichiers PDF
Séquences de formation :
- Qu'est ce que la négociation ?
- Les styles de négociation
- Le degré d'abnégation
- Le contexte de la négociation
- Le débat contradictoire
- Aptitudes communicationnelles
Durée : 60 min
Ressources : 2 fichiers PDF
Séquences de formation :
- Pourquoi préparer sa négociation ?
- Cerner le sujet de la négociation
- Définir les intérêts
- Définir les objectifs
- Prévoir les arguments
- Réfléchir à ses Concessions / Contreparties
Durée : 60 min
Ressources : 2 fichiers PDF
Séquences de formation :
- L'entrée en négociation
- La phase de consultation
- La phase de confrontation
- identifier les sources de pouvoir
- La phase de conciliation
- la phase de conclusion
Efficacité interpersonnelle
4 heures de formation interactive
L’efficacité interpersonnelle consiste à communiquer efficacement dans le but d’atteindre ses objectifs personnels et professionnels. Ce parcours de formation vous propose de découvrir les techniques permettant d'avoir une meilleure connaissance de soi, de son interlocuteur et des facteurs qui peuvent favoriser ou au contraire entraver les échanges constructifs avec autrui.
Durée : 60 min
Ressources : 2 fichiers PDF
Séquences de formation :
- Préparer son influence
- Le principe de réciprocité
- Influencer par son charisme
Durée : 60 min
Ressources : 2 fichiers PDF
Séquences de formation :
- Définition du style de communication
- Critères de dominance et de sociabilité
- Repérer le style de communication de son interlocuteur
- Caractéristiques de chaque style de communication
- Réactions aux différents styles
- Les relations difficiles
Durée : 60 min
Ressources : 2 fichiers PDF
Séquences de formation :
- Typologie des attitudes en situation difficile
- Méfaits du manque d'assertivité
- L'assertif : ni passif ni agressif
- Respect de soi et d’autrui
- Causes du manque d'assertivité
- Prendre conscience de ses droits
- Adopter une communication assertive
Durée : 60 min
Ressources : 1 fichiers PDF
Séquences de formation :
- Qu'est ce que le filtre de perception ?
- Constitution du filtre de perception
- Biais de la perception interpersonnelle
- Adopter la bonne attitude
Durée : 60 min
Ressources : 1 fichiers PDF
Séquences de formation :
- L'importance de mettre à jour son filtre
- Etape1 : Diagnostiquer les limites de ses croyances
- Etape2 : Remettre en cause les croyances limitatives
- Etape3 : Améliorer la précision de son filtre
Techniques de communication
3h15 de formation interactive
Une communication efficace nous permet d’aller de l’avant, de nourrir nos relations sociales et professionnelles et de réussir. Ce parcours de formation vous propose de découvrir les techniques permettant d'acquérir une meilleure connaissance des composantes des langages verbal et non verbal et de leurs significations permettant de transmettre et d’interpréter les messages efficacement dans différents contextes de la vie.
Durée : 60min
Ressources : 1 fichier pdf
Séquences de formation :
- Impacts d'une communication efficace
- Le processus de communication
- Les formes de communication
- Les barrières de communication
- Faire face aux barrières de la communication
Durée : 60 min
Ressources : 1 fichier pdf
Séquences de formation :
- Maîtriser le contexte de la présentation
- Préparer un contenu à fort impact
- Livrer une présentation en toutes confiance
Durée : 60 min
Ressources : 2 fichiers PDF
Séquences de formation :
- Définition de la communication non verbale
- Les six catégories de la communication non verbale
- Incohérence entre langage verbal et non verbal