Facilitate communication

Faciliter la communication

4h45 de formation en quatre modules

feedbackDurée : 60 min
Ressources : 2 fichiers pdf

Séquences de formation :

  1. Qu’est ce que le feedback ?
  2. Règles d’or d’un feedback réussi
  3. Processus d’un feedback efficace
  4. Savoir recevoir un feedback

conflitsDurée : 60 min

Ressources : 2 fichiers PDF

Séquences de formation :

  1. Identifier un conflit
  2. Gérer un conflit entre collègues
  3. Faire face au conflit quand vous en êtes une des parties

animer-reunionDurée : 60 min
Ressources : 1 fichier pdf

Séquences de formation :

  1. Préparer la réunion
  2. Posture de l’animateur
  3. Maîtriser le déroulement d’une réunion

stressDurée : 60 min
Ressources : 1 fichier pdf

Séquences de formation :

  1. Qu’est-ce que le stress ?
  2. Repérer les signes de stress
  3. Comprendre les causes du stress